Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Personnel de la réception
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un personnel de la réception dynamique et professionnel pour gérer l'accueil des visiteurs, répondre aux appels téléphoniques et assurer diverses tâches administratives. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, être organisé et capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique. Le rôle implique d'être le premier point de contact pour les clients et les visiteurs, de coordonner les rendez-vous et de soutenir les équipes internes avec des tâches administratives variées. La maîtrise des outils informatiques de base et une attitude positive sont essentielles pour réussir dans ce poste. Le personnel de la réception joue un rôle clé dans la représentation de l'entreprise et dans la création d'une première impression favorable. Nous valorisons la ponctualité, la discrétion et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Ce poste offre une opportunité de développement professionnel dans un environnement stimulant et convivial.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et les orienter correctement.
- Répondre et transférer les appels téléphoniques.
- Gérer les rendez-vous et les calendriers.
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
- Maintenir l'ordre et la propreté de la zone de réception.
- Fournir un soutien administratif aux différents départements.
- Gérer les fournitures de bureau et passer les commandes nécessaires.
- Tenir à jour les bases de données et les dossiers.
- Informer la direction des problèmes ou des besoins spécifiques.
- Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Attitude professionnelle et présentation soignée.
- Expérience préalable en accueil ou poste similaire souhaitée.
- Capacité à travailler en équipe.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Bonne gestion du stress et des situations imprévues.
- Flexibilité horaire si nécessaire.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans un poste d'accueil ou de réception ?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou conflictuelles ?
- Quels logiciels bureautiques maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations ?
- Êtes-vous à l'aise avec la gestion des appels téléphoniques multiples ?
- Comment organisez-vous votre journée de travail ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû gérer un client difficile ?
- Quelle est votre disponibilité ?
- Comment contribuez-vous à une bonne ambiance de travail ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise ?
